Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
09-15
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
09-15
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
09-15
Sunday
09-15
