Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
09-15
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
09-15
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
09-15
Sunday
09-15
