Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. 09-14 Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Bàn Học Trò Chơi
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.game giáo dục Rikvip xì dách di động iWin tải game Sunwin